来自东南华庭客户的感谢信，盛赞设计师章伟、关畅和项目经理黄习正

这是一封来自浦东新区东南华庭客户的感谢信，在信中称赞了设计师关畅和章伟，项目负责人黄习正，以及整个项目过程中的设计部经理、水电泥木漆等工人师傅和材料供应商。客户认为我们不仅设计作品严丝合缝、时尚大气，而且服务非常热情，大肚子的关畅老师依然坚持陪同选材;黄习正经理时刻为客户分享施工进度，处理邻里关系，代购材料等。客户称赞我们是一支专业化、年轻化、技术过硬、执行力强、能打胜仗的队伍!装修结束了，但带来的附加值远超客户想象。

来自客户真实的心声与推荐往往更具有参考价值，这封感谢信或许可作为您选择统帅装饰设计师和项目经理的参考。我们隐去客户隐私信息，截取感谢信正文内容如下：

今年 3 月 9 日起开始装修，历时 5 个多月，现已全部完工。如今，我坐在焕然一新的房子里，心情无比的激动和喜悦。房子里的每一处，都留下了设计人员和所有工作人员的智慧、印迹与汗水。在此，我向您及统帅的有关人员表示衷心的感谢。

去年 8 月，我与先生抱着 “只是看看，了解一下” 的想法来到了统帅，接待我们的是设计师关畅和章伟。一看他们这么年轻，我们心里有些发怵。但经过交谈，他们的专业和真诚打动了我们：就连如何付款，让客户存款利息免受损失这样的具体事宜都说得清清楚楚…… 让我们真切地感受到了统帅是个有温度的企业。于是脑子一热，当天下午就上门量房了。

晚上，与先生面面相觑：啊?就这么交给这些小鬼啦?甚至怀疑自己这么快做出装修的决定似乎太鲁莽和轻率了。时隔 10 日，当两本工工整整的工程预算及装修图纸摆在面前时，我们被彻底征服了，顿时心花怒放…… 期间，我们也试图想做某些改变，按照自己的初心走一下，但终究还是不舍得放弃设计师的大作，最后依旧回到了原点。就连将卫生间的浴室位置按照自己的意愿做了小小的调整，现在都成了我的遗憾。

杨总：设计师的作品严丝合缝、时尚大气，将我们无法表述的心里话全都跃然图纸上…… 统帅真是个卧虎藏龙的好地方，太了不起了。同时，他们的热情服务，也深深地感动了我们。

盛夏，关畅(已离职)挺着大肚还坚持陪我们去宜山路门店选瓷、地砖;陪我们去博萨尼选色、预订橱柜…… 我们看着她那肿胀的双脚，很是心疼，她却淡定地表示：“我没那么娇气。” 得知我孩子还没成家，她悄悄地跟我耳语：“现在床小一些，等两个人了，换张大床就行，我把尺寸预先给留出来。” 话语虽轻，却把我们的心都融化了。有魄力却不张扬、有个性不失善良、有担当依旧温婉。她充分展示了当代知识女性的卓姿风采。后来装修遇到些问题，我想问一下，都被先生制止：“不能再麻烦小关了，她快要生了。”

章伟是个上海男孩，也是个上海人眼中典型的暖男，温文尔雅。无论是设计或是我们有什么要求和问题，他都第一时间认真倾听我们的叙述，帮助分析利弊、做好解释。装修过程中，有些问题还涉及到外单位，我们都觉得实施难度大，但他总能积极协调，解决我们的诉求。特别让我感到奇怪的是，有几次，明明自己觉得有委屈和不满才去找的小章，可结果被他一番劝说，我们的立场就会莫名其妙地转到他那儿去了，心也变得格外柔软起来，同情心爆棚。已至后来再遇问题时，我发了微信告诉小章：“近来不想见你，怕自己动摇。” 他具有能瓦解你的对立情绪、化干戈为玉帛的能力。

项目经理黄习正也让我们刮目相看。装修开始后，我们住在苏州。这儿虽说是全都交给了统帅，但我们还是希望能了解现场的情况。老黄几乎每晚通过微信和照片，与我们分享工程进度及装修过程。他大概是最忙碌的人了。不仅要管理好现场的工作，还需与难缠的邻居搞好关系且小心翼翼地应对物业，甚至是对方的无理要求。开始我们不解：凭啥?杨总：这就是现场项目经理面临的现状：只要装修，就得面对这一切，心很累。特别让我们感动的是 7 月底的那天，狂风大作、暴雨倾盆，老黄还在外面帮我们采购灯具。一遍又一遍的电话联线、照片、价格确认…… 直到现在，那场景还历历在目。

当然，在 5 个多月的装修过程中，难免会遇到些磕磕绊绊。但我们与统帅的员工相互尊重、相互理解、相互包容，所有问题都得到了解决。我们看到了统帅员工的优秀品质，从中也学到了不少知识。我们的心理也随着装修进程发生了变化：顾虑→理解→信任→安心→依赖。现在我们与统帅的员工已经结下了深厚的友谊。

若再装修，统帅将是我们的唯一选择。

杨总：我在百度的企业家介绍里看到了您说的话：“…… 客户把家交给我们，是信任…… 他们一生往往却只装修一次…… 一定要拿出良心作品、高品质作品，为了让客户满意，必须全力以赴……” 我们听到的是一个心有大众、肩负重任、胸怀壮志、品德高尚的企业家振聋发聩的肺腑之言。没有华丽的辞藻，更没有铺天盖地的广告，我们看到的是一个企业家的铮铮铁骨和优秀的企业形象，也明白了您麾下的员工如此出色的原因所在。我们羡慕您有一支专业化、年轻化和技术过硬、执行力强、能打胜仗的员工队伍。他们正在以实际行动践行着您的诺言。

虽然我们装修已经结束，但它所产生的附加值远远超过了我们的想象。幸福指数的直线上升，让我们充满了快乐，激发了我们对新生活的向往与期盼。所有为我们房子辛勤付出的工作人员也深深地驻扎在我们的心中，让我们的内心世界也变得丰富多彩起来。

我们感谢第一时间领着我们踏进统帅大门的张英洁女士、感谢那些技术过硬的电工、泥工、木工和油漆工，为我们提供了最佳的服务。感谢统帅的品牌材料供应、橱柜制作等协作单位，让我们摆脱了对材料质量的担忧及环保焦虑。谢谢大家!

祝所有为我们提供过帮助的工作人员身体健康、事业有成!

祝杨总领导下的统帅龙腾虎跃、蒸蒸日上!

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